Regulamin

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego „MaluchCzyta.pl” oraz warunki zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności sprzedaży licencji / dostępu do aplikacji online (dalej: Usługa).

2. Właścicielem serwisu i Sprzedającym jest ImproveIT.pl Tomasz Bęc, NIP: 7343126810, REGON: 122774879 adres poczty elektronicznej: biuro@improveit.pl, zwany dalej Sprzedającym.

3. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest pod adresem e-mail wskazanym w pkt 2.

4. Korzystanie z serwisu możliwe jest po zapoznaniu się z Regulaminem. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.

5. Kupującym może być:
   a) Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
   b) Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą.

6. Ceny Usług podane w serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny).

II. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Do korzystania z serwisu oraz zakupionych Usług wymagane jest:
   a. dostęp do sieci Internet (zalecana prędkość min. 1 Mb/s),
   b. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML, CSS i JavaScript (rekomendowana przeglądarka oparta na WebKit/Chromium, np. Chrome),
   c. aktywny adres poczty elektronicznej,
   d. włączona obsługa plików „cookies” (w zakresie niezbędnym do działania serwisu),
   e. zaleca się posiadanie aktualnego oprogramowania antywirusowego.

2. Sprzedający świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:
   a. udostępnienie serwisu internetowego i panelu użytkownika,
   b. sprzedaż licencji / dostępu do aplikacji online,
   c. obsługa konta użytkownika,
   d. przesyłanie powiadomień związanych z realizacją umowy (w tym e-mail z potwierdzeniem zamówienia, przypomnienia o wygaśnięciu licencji itp.).

3. Kupujący zobowiązany jest do:
   a. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
   b. nieprzekazywania treści bezprawnych,
   c. korzystania z serwisu w sposób nienaruszający prawa, dobrych obyczajów i praw osób trzecich.

4. Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych (newsletter, oferty promocyjne) na wskazany adres e-mail. Zgoda jest dobrowolna i może zostać w każdej chwili cofnięta.

III. ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUGI (LICENCJA / DOSTĘP)

1. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego.

2. Przedmiotem umowy jest udzielenie licencji lub zapewnienie dostępu do aplikacji online w modelu SaaS (dalej: Aplikacja).

3. Licencja:
   a. ma charakter niewyłączny,
   b. udzielana jest na czas oznaczony (np. 12 miesięcy – zgodnie z ofertą w serwisie),
   c. uprawnia do korzystania z Aplikacji wyłącznie na własne potrzeby Kupującego,
   d. nie uprawnia do udzielania dalszych licencji (sublicencji), odsprzedaży, wynajmu, użyczania dostępu osobom trzecim, chyba że oferta stanowi inaczej (np. licencja wielostanowiskowa / dla placówki).

4. Dostęp do Usługi realizowany jest poprzez:
   a. utworzenie konta użytkownika i przypisanie do niego licencji, lub
   b. przekazanie danych dostępowych (login/hasło, klucz licencyjny, link aktywacyjny) na adres e-mail Kupującego.

5. Zabronione jest:
   a. udostępnianie danych logowania osobom nieuprawnionym,
   b. ingerowanie w kod Aplikacji,
   c. omijanie zabezpieczeń,
   d. wykorzystywanie Aplikacji w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW

1. Informacje prezentowane w serwisie (opisy Usług, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. Zawarcie umowy następuje z chwilą:
   a. prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia w serwisie,
   b. akceptacji Regulaminu,
   c. dokonania płatności za pośrednictwem udostępnionego systemu płatności.

3. Po skutecznym dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacjami o dalszej procedurze (np. dane logowania, link aktywacyjny, faktura – jeśli jest wystawiana).

4. Umowa zawierana jest na czas określony wskazany w opisie Usługi (np. 12 miesięcy) lub – w przypadku subskrypcji – na czas nieokreślony z okresem rozliczeniowym (np. miesięcznym/rocznym).

V. WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Kupujący może skorzystać z następujących form płatności:
   a. płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora płatności (np. PayU, Przelewy24 lub inny system wskazany w serwisie).

2. Szczegółowe warunki korzystania z płatności elektronicznych określają regulaminy operatorów płatności.

3. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą potwierdzenia poprawnej realizacji transakcji przez operatora płatności.

VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA (DOSTAWA CYFROWA)

1. Realizacja zamówienia polega na:
   a. przyznaniu licencji lub
   b. aktywowaniu dostępu do Aplikacji
   – w formie elektronicznej, bez fizycznej dostawy towaru.

2. Sprzedający zobowiązuje się do realizacji zamówienia w terminie do 48 godzin od momentu zaksięgowania płatności (z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy), chyba że oferta przewiduje krótszy termin.

3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn technicznych Sprzedający powiadomi Kupującego i zaproponuje:
   a. nowy termin realizacji, lub
   b. odstąpienie od umowy i zwrot uiszczonej kwoty.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (KONSUMENT)

Uwaga: przy usługach cyfrowych istotne jest poinformowanie o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia za wyraźną zgodą Konsumenta.

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli:
   a. za jego wyraźną zgodą rozpoczęto świadczenie usługi (np. aktywowano dostęp do Aplikacji) przed upływem terminu do odstąpienia,
   b. został uprzednio poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.

3. Podczas składania zamówienia Konsument może zostać poproszony o zaznaczenie zgody na:
   a. rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia,
   b. przyjęcie do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia traci prawo odstąpienia.

4. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w pkt 3, dostęp do Usługi może zostać aktywowany po upływie terminu do odstąpienia od umowy, chyba że strony postanowią inaczej.

5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może przesłać w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedającego lub w formie pisemnej. Sprzedający może udostępnić wzór formularza odstąpienia od umowy.

VIII. REKLAMACJE USŁUG CYFROWYCH

1. Kupujący ma prawo składać reklamacje związane z działaniem serwisu oraz świadczonymi Usługami cyfrowymi.

2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedającego.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   a. dane identyfikujące Kupującego (imię, nazwisko / firma, adres e-mail),
   b. opis problemu,
   c. datę wystąpienia problemu,
   d. ewentualne zrzuty ekranu / opis czynności prowadzących do błędu (jeśli to możliwe).

4. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie może być traktowany jako uznanie reklamacji – w przypadku Konsumenta (zgodnie z obowiązującymi przepisami).

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedający może:
   a. usunąć usterkę,
   b. przywrócić dostęp do Usługi,
   c. przedłużyć okres ważności licencji,
   d. zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Kupującym (np. częściowy lub całkowity zwrot płatności – jeśli jest uzasadniony).

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO / GDPR)

Ta sekcja jest pod JDG (Tomasz Bęc jako administrator danych). Zostawiam miejsca na uzupełnienie: e-mail, NIP, itp.

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest ImproveIT.pl Tomasz Bęc, adres e-mail: biuro@improveit.pl NIP: 7343126810, REGON: 122774879 (dalej: Administrator).

2. Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

3. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   a. zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   b. wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz wywiązywanie się z obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   c. obsługa reklamacji, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora),
   d. przesyłanie informacji handlowej (newsletter, oferty promocyjne) – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
   a. dostawcy usług IT (hosting, serwer aplikacji, system mailingowy),
   b. operatorzy płatności elektronicznych,
   c. biuro rachunkowe / księgowość,
   d. inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

5. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
   a. trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń związanych z umową,
   b. wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do dokumentów księgowych),
   c. do czasu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.

6. Kupującemu przysługują następujące prawa:
   a. prawo dostępu do danych,
   b. prawo sprostowania danych,
   c. prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami,
   d. prawo ograniczenia przetwarzania,
   e. prawo przenoszenia danych,
   f. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora,
   g. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
   h. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych może uniemożliwić skorzystanie z Usługi.

8. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne wobec Kupującego, chyba że Kupujący zostanie o tym wyraźnie poinformowany i wyrazi zgodę.

X. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści dostępne w serwisie, w tym Aplikacja, materiały edukacyjne, grafiki, opisy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedającego lub podmiotów trzecich, z których Sprzedający korzysta na podstawie odpowiednich umów/licencji.

2. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego zabronione jest:
   a. kopiowanie,
   b. modyfikowanie,
   c. rozpowszechnianie,
   d. udostępnianie osobom trzecim treści i funkcjonalności Aplikacji w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów i świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, rozwój funkcjonalności serwisu). O zmianie Regulaminu Kupujący zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte Kupujących, w szczególności na umowy zawarte przed wejściem w życie zmian.

4. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedającym a Kupującym będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, stały polubowny sąd konsumencki) – szczegóły dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).